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Annulation de 172 vols Ryanair: des bons à valoir jusqu’à 400 euros pour les passagers

Annulation de 172 vols Ryanair: des bons à valoir jusqu’à 400 euros pour les passagers

Les passagers lésés à la suite de l’annulation et du retard de 172 vols de la compagnie Ryanair, lors de l’été 2018, recevront un bon à valoir de 250 à 400 euros en fonction de la distance du vol réservé. Ce bon est remboursable en cas de non-utilisation au bout d’un an. C’est ce qui ressort de l’accord conclu entre Ryanair et l’association de défense des consommateurs Test Achats. Le remboursement de frais liés aux désagréments subis a également été conclu.

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En juillet 2019, Test Achats avait lancé une action collective contre la compagnie aérienne irlandaise à bas prix Ryanair, parce que celle-ci refusait de rembourser des passagers lésés. En juillet et en août 2018, 172 vols de Ryanair avaient été annulés ou retardés à la suite d’une importante grève des employés de la compagnie. Des milliers de personnes n’ont pas pu prendre leur avion et se sont parfois retrouvées contraintes de prolonger un séjour à l’hôtel ou de réserver et payer un autre vol.

Par Belga

Le 16/12/2021 à 10:47


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